Auto-entrepreneurs et ubérisation : Enquête de la FEDAE sur les usages, les revenus et la satisfaction des inscrits

L’ubérisation est en plein essor et les plateformes numériques se développent. Quels usages en font les auto-entrepreneurs ? Quels revenus en tirent-ils ? En sont-ils satisfaits ? La Fédération des Auto-Entrepreneurs (FEDAE) publie les résultats d’une grande enquête.

Sondage Fédération des auto-entrepreneurs - Juin 2016

 

Les 20 plateformes les plus connues des auto-entrepreneurs interrogés

 

Parmi les interrogés, voici le top 20 des plateformes les plus connues. (Pourcentage des interrogés les connaissant).

• Le Bon Coin : 62%

• Uber : 42%

• Viadeo Freelance : 22%

• ChauffeurPrivé : 17%

• JeMePropose : 15%

• Freelancer : 14%

• Hopwork : 12%

• Codeur : 11%

• SeFaireAider : 11%

• LeCab : 9%

• YoupiJob : 5%

• 99designs : 4%

• Textmaster : 4%

• Superprof : 4%

• Upwork : 4%

• Creads : 3%

• Mesdepanneurs : 3%

• Hamak : 3%

• TrouveTonCommercial : 2%

• Hellocasa : 2%

Un tiers des auto-entrepreneurs sont inscrits sur une plateforme de service

Les plateformes de service aux particuliers

Les auto-entrepreneurs ayant répondu au questionnaire sont 34% à être inscrits sur une plateforme de service aux particuliers.

 

Pour les non inscrits à ces plateformes de service aux particuliers, les principales raisons avancées sont les suivantes :

• “Je travaille en B2B” : 35%

• “J’ai suffisamment de clients” : 21%

• “Je ne connais pas” : 12%

• “Je débute” : 10%

• “Je privilégie le bouche à oreille” : 6%

• “Cela est dévalorisant” : 5%

• “Les commissions sont trop chères” : 5%

 

Les plateformes de service aux entreprises

29% des interrogés sont inscrits sur une plateforme de service aux entreprises.

 

Pour les non inscrits, les raisons avancées sont les suivantes :

• “J’ai suffisamment de clients” : 30%

• “Je ne suis pas au courant” : 20%

• “Je ne vends qu’aux particuliers” : 16.5%

• “Je débute” : 7%

• “Je privilégie le bouche à oreille” : 6%

Pour plus de 20% des inscrits, les plateformes rapportent plus de 40% de leur chiffre d’affaires

Les plateformes de service aux particuliers

• Pour 12% des auto-entrepreneurs inscrits, ces plateformes représentent plus de 80% de leur chiffre d’affaires

• Pour 28%, elles représentent moins de 20% de leur chiffre d’affaires

• Et pour 36%, elles ne leur rapportent aucun chiffre d’affaires

 

Les plateformes de service aux entreprises

• Pour 9% des auto-entrepreneurs inscrits, ces plateformes représentent plus de 80% de leur chiffre d’affaires

• Pour 31%, elles représentent moins de 20% de leur chiffre d’affaires

• Et pour 36%, elles ne leur rapportent aucun chiffre d’affaires

Environ ⅔ des inscrits sont globalement satisfaits par ces plateformes

Cependant, entre 34% et 40% des auto-entrepreneurs interrogés inscrits sur ces plateformes n’en étaient pas satisfaits.

Enfin, à la question “La Loi Travail propose que les plateformes contribuent à votre protection sociale. Y-êtes-vous favorable ?”, 57% répondent oui. Ce pourcentage augmente à 66% pour ceux inscrits sur une plateforme de service aux particuliers et à 68% pour les auto-entrepreneurs inscrits sur une plateforme de service aux entreprises.

Sondage Fédération des Auto-Entrepreneurs - Juin 2016

• Etude réalisée du 28 mai au 26 juin 2016

• Questionnaire administré en ligne

• Echantillon de 980 auto-entrepreneurs

• Représentativité assurée par un redressement (année de création et secteurs d’activité)

• Marge d’incertitude : 3 points pour un échantillon de 900 personnes